SigmaDiagnostics AI • Manual de Operação

Manual do Usuário

v24.05.2026 • Atualizado em 02/06/2026

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Como usar este manual

Consulte apenas o capítulo do seu perfil para reduzir ambiguidades e executar a rotina com precisão.

  1. 1Identifique seu perfil de acesso no sistema.
  2. 2Leia o objetivo do papel e a rotina diária correspondente.
  3. 3Aplique o checklist de fechamento ao fim do turno.
  4. 4Em incidentes, use a seção de falhas comuns.

Funcionalidades do sistema

2.1

Painel

Núcleo

Visão rápida da operação do dia por perfil.

  • Indicadores adaptados por papel (admin, recepção, médico, enfermagem).
  • Barra com consultas, exames pendentes, laudos concluídos e usuários ativos.
  • Identificação clara da clínica ou unidade em uso.
2.2

Pacientes

Núcleo

Cadastro e continuidade assistencial.

  • Criação, edição, busca e ativação/desativação lógica.
  • Cobertura do paciente (particular/plano) e número de carteirinha.
  • Atalho direto para prontuário por paciente.
  • Indicadores de retenção e lista de reativação.
2.3

Agendamento

Núcleo

Pré-agendamento e fila de encaixe.

  • Nova consulta por médico e slot elegível dentro do expediente.
  • Fila de encaixe com sugestões e encaixe assistido.
  • Contexto de cobertura e forma de pagamento no fluxo.
2.4

Agenda

Núcleo

Operação diária de atendimento.

  • Fila operacional com transição de status (aguardando → em andamento → concluído).
  • Salas diárias e disponibilidade médica.
  • Automação de lembretes e marcação de faltas.
  • Visualização e ações limitadas ao expediente configurado.
2.5

Prontuário, Laudos e Documentos

Clínico

Registro clínico completo e rastreável.

  • Prontuário com histórico, documentos clínicos e arquivos.
  • Laudos com rascunho IA, protocolo clínico e exportação PDF.
  • Receituário e pedidos: PDF com CNPJ, endereço da clínica, CRM do médico e CPF do paciente.
  • Ao imprimir PDF: documento salvo automaticamente no prontuário e formulário limpo para novo paciente.
  • A IA pode sugerir texto inicial usando o contexto do paciente nos planos compatíveis.
2.6

Exames e imagens

Clínico

Fila de exames e apoio à análise clínica.

  • Cadastro, status e acompanhamento de exames por etapa.
  • Central de imagens com filtros por prioridade e tempo de espera.
  • Visualização de imagem/PDF, leitura automática de texto e repasse entre equipes.
2.7

Odontologia

Odontologia

Fluxo odontológico completo integrado à clínica.

  • Atendimento com seleção do dentista e anamnese estruturada.
  • Odontograma interativo com pré-diagnóstico IA por dente e face.
  • Prontuário odontológico com evolução clínica editável inline.
  • Plano de tratamento com aceite/assinatura digital (paciente + dentista).
  • Receituário odontológico com controle de anestésicos e antibióticos.
  • Especialidades: protocolos para ortodontia, implantodontia, endodontia e mais.
  • Imagens e laboratório: rol de exames por atendimento e pedido institucional.
  • Disponível nos pacotes Profissional e Enterprise.
2.8

Gestão — Financeiro, KPIs, Inventário e Comunicação

Financeiro

Central de gestão empresarial da clínica.

  • KPIs gerenciais: consultas, no-show, taxa de ocupação e ticket médio.
  • Faturamento com conciliação, repasse médico e tabelas de preços.
  • Convênios: guias, glosas e lotes de faturamento.
  • Relatórios avançados: resultado financeiro resumido, produtividade por profissional e comparação de desempenho.
  • Inventário farmacêutico: cadastro de itens com SKU, estoque mínimo e alertas automáticos.
  • NPS: pesquisas de satisfação por atendimento.
  • Atendimento automático com IA integrado à clínica.
  • Notificações multicanal: WhatsApp, SMS e e-mail para confirmações e lembretes.
2.9

Sistema — Configurações, Observabilidade e Onboarding

Operações

Controle operacional e configuração da clínica.

  • Histórico de ações importantes e alertas críticos.
  • Perfil da organização: display, nome fantasia, CNPJ, endereço (usado nos PDFs médicos).
  • Catálogo de exames, modalidades e preços odontológicos.
  • Passo a passo inicial por perfil com progresso de ativação.

Manual por perfil

3.1

Superadmin

Governança técnica e segurança da plataforma

Garantir continuidade operacional, controle de acessos críticos e conformidade técnica.

Rotina diária

  1. 1Validar contas administrativas e papéis sensíveis.
  2. 2Revisar trilha de auditoria para alterações críticas.
  3. 3Apoiar administradores em incidentes de permissão e conformidade.

Checklist de fechamento

  • Sem alerta crítico aberto
  • Contas privilegiadas revisadas
  • Incidentes registrados com ação e responsável
3.2

Admin

Operação plena da clínica

Manter o tenant em operação plena, governar usuários e garantir padrão institucional.

Rotina diária

  1. 1Conferir Configurações da organização (CNPJ, endereço, nome da clínica).
  2. 2Validar Agenda, Prontuário e pendências clínico-operacionais.
  3. 3Acompanhar Gestão → KPIs, Faturamento e Relatórios Avançados.
  4. 4Verificar Inventário: alertas de estoque baixo e itens vencendo.
  5. 5Revisar Observabilidade para erros críticos e continuidade.

Checklist de fechamento

  • Configurações institucionais atualizadas (CNPJ/endereço aparece nos PDFs)
  • Sem gargalo crítico de agenda/atendimento
  • Indicadores financeiros e DRE analisados
  • Inventário sem alertas críticos abertos
  • Incidentes priorizados e encaminhados
3.3

Médico Clínico

Atendimento, documentos e prontuário

Executar atendimento, emitir documentos clínicos e manter rastreabilidade no prontuário.

Rotina diária

  1. 1Iniciar atendimento pela Agenda.
  2. 2Emitir receita e pedidos com paciente corretamente selecionado.
  3. 3Gerar/Imprimir PDF para registro automático no prontuário.
  4. 4Validar documento em Documentos clínicos e Arquivos salvos.

Checklist de fechamento

  • Documentos do turno emitidos
  • Prontuário atualizado nos casos relevantes
  • Sem documento sem paciente vinculado
3.4

Médico de Exames

Triagem PACS, laudos e SLA

Priorizar estudos, interpretar exames e finalizar laudos com qualidade técnica e clínica.

Rotina diária

  1. 1Priorizar fila PACS por risco e SLA.
  2. 2Revisar estudo e anexos diagnósticos.
  3. 3Gerar laudo com apoio de IA quando aplicável.
  4. 4Consolidar conclusão e exportar PDF.

Checklist de fechamento

  • Estudos críticos priorizados
  • Pendências de laudo mapeadas
  • Sem SLA estourado sem justificativa
3.5

Enfermagem

Triagem operacional e handoff clínico

Apoiar fluxo assistencial com triagem e handoff seguro para equipe médica.

Rotina diária

  1. 1Organizar fila PACS por prioridade.
  2. 2Conferir qualidade mínima de anexos.
  3. 3Registrar handoff quando houver risco ou bloqueio.

Checklist de fechamento

  • Fila triada por risco
  • Handoffs registrados
  • Pendências escaladas para médico/admin
3.6

Recepção

Cadastro, agenda e continuidade administrativa

Assegurar integridade cadastral e continuidade administrativa do paciente.

Rotina diária

  1. 1Atualizar cadastro e validar dados obrigatórios.
  2. 2Ajustar agenda: confirmações, faltas e remarcações.
  3. 3Registrar exames no paciente correto.
  4. 4Enviar uploads necessários para continuidade do atendimento.

Checklist de fechamento

  • Agenda do próximo turno revisada
  • Sem cadastro duplicado ou incompleto
  • Exames vinculados ao paciente correto
3.7

Dentista

Atendimento odontológico completo

Conduzir o fluxo odontológico: anamnese, odontograma, tratamento, receituário e especialidades.

Rotina diária

  1. 1Abrir Atendimento selecionando paciente e registrando anamnese.
  2. 2Mapear condição clínica no Odontograma e gerar proposta terapêutica.
  3. 3Acompanhar aceite/assinatura do plano de tratamento.
  4. 4Emitir receituário com medicamentos e categorias adequadas.
  5. 5Registrar evolução clínica no Prontuário odontológico.

Checklist de fechamento

  • Atendimentos do turno com anamnese registrada
  • Odontogramas atualizados por paciente
  • Planos de tratamento com status atualizado
  • Receituários emitidos e salvos
3.8

Painel TV

Fila de recepção em tempo real

Exibir fila operacional em tempo real para apoio de recepção e salas.

Rotina diária

  1. 1Abrir módulo Recepção TV e validar atualização automática.
  2. 2Conferir salas e especialidades ativas no turno.

Checklist de fechamento

  • Painel sem travamento
  • Fila exibida condizente com operação real

Fluxos críticos entre perfis

4.1 Recepção → Médico (consulta)

  1. 1Recepção registra paciente, agenda horário e contexto clínico.
  2. 2Médico emite documento com paciente selecionado.
  3. 3Sistema salva automaticamente no prontuário e nos arquivos do paciente.

4.2 Médico de Exames → Admin (laudos e SLA)

  1. 1Médico de exames prioriza fila PACS e conclui laudos.
  2. 2Admin monitora backlog, produtividade e SLA.
  3. 3Admin aplica reforço operacional quando necessário.

4.3 Dentista (fluxo odontológico)

  1. 1Dentista abre Atendimento, seleciona paciente e registra anamnese.
  2. 2No Odontograma, mapeia condição clínica dente a dente e gera proposta terapêutica.
  3. 3Paciente assina o plano de tratamento digitalmente e dentista aprova.
  4. 4Receituário e especialidades são registrados no mesmo prontuário odontológico.

Falhas comuns e resposta rápida

1

Documento não aparece no prontuário

  1. 1.Confirmar que um paciente está selecionado no módulo de Documentos médicos.
  2. 2.Confirmar que o PDF foi gerado/imprimido sem erro.
  3. 3.Reabrir Prontuário e verificar as abas Documentos clínicos e Arquivos salvos.
2

Cadastro da organização não salva

  1. 1.Nome da organização: entre 2 e 120 caracteres.
  2. 2.CNPJ: exatamente 14 dígitos quando informado.
  3. 3.CEP: exatamente 8 dígitos quando informado.
  4. 4.UF: exatamente 2 letras quando informada.
3

Leitura de documento trava na tela

  1. 1.Usar a rolagem interna do modal de visualização.
  2. 2.Fechar pelo botão Fechar ou clicando no fundo escurecido.
  3. 3.Reabrir o documento pelo card correspondente no prontuário.
4

Pacientes não aparecem nas telas odontológicas

  1. 1.Verificar se o paciente está ativo em Pacientes.
  2. 2.O endpoint retorna paginação — a lista carrega até 500 pacientes ativos.
  3. 3.Se a lista estiver vazia, verificar conexão ou recarregar a página.
5

Dentista não aparece na seleção de atendimento

  1. 1.Acessar Configurações → Colaboradores.
  2. 2.Localizar o usuário e confirmar que o campo Especialidade está preenchido como 'Dentista'.
  3. 3.Salvar e recarregar a tela de atendimento.

Referências complementares

  • MATRIZ_PERMISSOES_RBAC.md
  • ONBOARDING_POR_PERFIL.md
  • GUIA_RAPIDO_TELAS_DASHBOARD.md
  • PLAYBOOKS_OPERACIONAIS.md
  • PLANO_MODULO_ODONTOLOGICO.md